Política de envío

Política de Envíos

En CAPA REPUESTOS SPA, con RUT 78.105.566-2, en adelante, "La Tienda", estamos comprometidos en brindarte un servicio eficiente y transparente en cuanto a los envíos de tus productos. A continuación, te proporcionamos detalles sobre nuestra política de envíos:

Envíos STANDARD:

1.           Preparación del Pedido: Todos los pedidos con envío Standard serán procesados y preparados y entregados a nuestro proveedor logístico para su envío dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra.

2.           Envío: Una vez que tu pedido ha sido entregado a nuestro proveedor logístico, se enviará a la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Utilizamos servicios de mensajería confiables para garantizar la entrega segura de tus productos.

3.           Tiempo de Tránsito: El tiempo de entrega del pedido puede variar según tu ubicación y la disponibilidad de los servicios de mensajería. Por lo general, puedes esperar recibir tu pedido dentro de 2 días hábiles, sin embargo y dada la geografía de nuestro país, ese plazo puede ser mayor para las zonas o regiones extremas, los cuales pueden tomar hasta 10 días hábiles. Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden estar sujetos a variaciones debido a circunstancias imprevistas no siendo imputables a CAPA REPUESTOS SPA

4. El cliente, al momento de confirmar la compra puede elegir dos tipos de envíos:

               a) Envío por pagar: El cliente se hace cargo del pago del envío al momento de recibir el producto o retirarlo desde la oficina de transportes seleccionada.

               b) Envío pagado: El cliente realiza el pago del envío junto con la compra, para este caso solo debe esperar la recepción del producto en la dirección de despacho indicada al momento de la compra.

 

Recepción del Pedido:

1.           Una vez que el pedido haya sido entregado a la dirección proporcionada, se requerirá la firma de alguien en el lugar para confirmar la recepción. Si no estás disponible en el momento de la entrega, el servicio de mensajería puede dejar una notificación con instrucciones sobre cómo proceder para recoger o programar una nueva entrega.

2.           La recepción de tu pedido puede tardar un mínimo de 48 horas hábiles después de la fecha de envío. Esto se debe a los procesos logísticos y de entrega de nuestros socios de mensajería.

 

Seguimiento de Envío:

Te proporcionaremos un número de seguimiento para tu pedido una vez que haya sido enviado. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu envío en tiempo real a través del sitio web de la empresa de mensajería o de nuestro propio sistema de seguimiento en línea.

 

Cambios en la Dirección de Envío:

Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar tu pedido, por favor, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para actualizar la dirección antes de que el pedido sea enviado. Sin embargo, no podemos garantizar cambios en la dirección una vez que el pedido esté en tránsito.